服务模式

技术包服务

 

 

技术包服务

——传递一种国外科技公司的模式如美铝等公司

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       务公司包括技术开发培训等这甚至是很多发达国家企业的标配……因为专业的人做专业的事技术包服务是我们众多服务之一,一种新的服务模式,涉及资源提取回收能源化工等众多领域产业优化升级尽管得到越来越多人的认可,但还是有一大部分人对此比较陌生,因此,我们觉得是有必要在此进行一些必要的说明,来帮助到大家,包括什么是技术包、服务流程、建议客户群体等。

技术包定义:

首先,技术包是一项有偿服务简单说就是任何一个流程阶段都有相应的费用,选择的朋友要有基本的认知,谈钱才有合作基础,不伤感情。

其次,技术包是一个系统的技术服务,可以根据情况进行有序的部分选择,包括咨询、工艺选型、工艺验证、系统集成、安装调试、运营培训等众多内容组成。

最后,这是一个帮助大家把技术和成本控制在自己手里的新颖模式,特别适合行业尖端技术领域。

客服群体:

我们建议的技术包使用群体:

第一类:认同国际通用服务模式及流程

第二类尊重技术相信专业,愿意为技术买单

第三类尊重契约

类:想把技术、成本、过程都掌控在自己手里

第五类掌握国内行业尚未有突破的尖端技术独家

同时,我不建议如下群体使用技术包:

第一类:不认同国际通行的服务模式及流程

第二类:不真诚不尊重契约

第三类:没有真实需求

服务流程:

我们的技术包包含两类,包结果型和不包结果型,不包结果流程简单,就是直接购买类似案例开发的技术包,速度快,价格相对较低,有参考意义,比较适合有基础举一反三的客户群。我们这里重点讲讲适合绝大多数客户的包结果型,顾名思义,就是我们需要对最终的客户端呈现结果进行负责,例如不达标退款、赔偿等,是一种高端的客制服务,流程如下:

第一,咨询,即点对点服务对客户的诉求、标准、基本情况、现况等进行沟通了解,回答客户的基础问题,此阶段是按时付费,不明白的朋友想象法律咨询模式,就明白了哈,我们建议朋友在咨询进行前就把自身的情况以书面的方式进行说明,减少咨询时间,当然只是建议,很多朋友就喜欢说,但实际上写是最能快速让对方了解你的真实诉求的最好方式,这也是为什么世界500强多采用邮件沟通的方式,并不是人家不会说、不能说,而是高效。

第二,工艺开发(选型),即针对性客制工艺根据咨询阶段的需求进行工艺设计选型,如根据需求研判,需要现场踏勘的,需要在工艺设计中增加此流程,绝大多数朋友根据工艺设计就能自行完成系统集成及后续的阶段。

第三,工艺验证,根据工艺设计进行实验、试验并记录数据,验证设计的可行性,如根据需求研判,如需现场实验,需在工艺验证阶段增加此流程。

第四,系统集成,客户根据验证后的工艺设计清单进行零组件采购,我们指导集成,这种模式不仅客户掌握了技术,也控制了成本,还把控了质量,也没有运输的不可控风险,是目前绝大多数客户希望的模式。当然想省事的朋友也可以让专业的公司采购集成。

第五,安装调试,我们指导完成对上一阶段集成设备的达标调试,当然也可以由专业团队或我们直接完成安装调试,当然根据我们设计的服务流程,对大多数客户来说,安装在上一个阶段就可以完成,因为现场集成,避免了二次安装,节约成本。

第六,运营培训,这个阶段非常重要,俗话说三分建七分管,除非你不想用好,包括操作运维等培训,是系统长期达标的保障,但现实中往往被绝大多数客户所忽视,按照我们设计的服务流程,你已经完全掌握这阶段的技术,不用运营培训也能完成。

第七,服务保障,包括技术升级、定期巡检等,很多人不敢购买技术包,是担心付完钱没保障,不用担心,我们的配套非常完善,我们设计有售后服务可选项,客户可以根据需求选择,如果不太明白,可以参考京东增值服务选择设置。

几点补充:

技术包的朋友们可以根据需求是否选择进行下一阶段的服务,我们是按阶段付费,所以不用担心上当吃亏,绝对超值,比如很多客户拿到工艺设计就能自行完成接下来的流程……

对于不涉及到硬件部分的朋友,无需进行下一阶段,如铝塑分离剂配方等。

对于有独家保护需求的客户我们也提供独家授权,特别是对行业尖端领域,领域高纯、超高纯磷酸等国内尚未突破的高门槛技术。

另外,我们也接受稀奇古怪的反向技术开发及科研课题工艺验证

由于视频限制,有真实需求的朋友可以在视频下留言,友情提示,由于人少事多,把更多的时间留给尊重技术、尊重自己的朋友,恕不接待不具名的路人甲。